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我州12315与全国12315互联网平台成功割接

发布日期:2019-12-02 15:57:11文章来源:阿坝新闻网


阿坝新闻网马尔康12月2日讯 (州市场监管局) 按照全国12315行政执法体系建设统一部署,12月1日,我州完成阿坝州12315呼叫中心平台与全国12315互联网平台数据接入工作。我州12315平台与全国12315互联网平台的成功割接,标志着从即日起,阿坝州12315消费者投诉举报指挥中心将通过全国12315互联网平台、全国12315平台移动端APP、微信、支付宝等入口为阿坝州境内消费者提供更便捷、更高效的消费咨询投诉举报服务。

“五线合一”:12315(原工商)、12365(原质检)、12331(原食品药品)、12358(原物价)、12330(原知识产权)五条热线整合为12315市场监管热线,实行12315“一号对外”统一受理食品安全、产品质量、市场物价、知识产权、反不正当竞争等消费维权方面的咨询投诉举报和建议。全国12315互联网平台与阿坝州12315平台成功割接,实现了12315线上与线下消费维权的无缝对接,推动了依托互联网建立12315行政执法监管、经营者自律、社会监督为一体的消费维权社会共治体系建设,消费者通过拨打 12315热线电话或登录12315网络在线投诉等多种方式进行消费维权的渠道更通畅、更便捷。